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Trocas e Devoluções
Na CURVU, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, veja abaixo como funciona o processo.
Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução
- O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
- Produtos danificados por mau uso não são elegíveis para troca ou devolução.
- Peças com defeito de fabricação têm direito a troca sem custo algum.
Como solicitar
Entre em contato conosco pelos canais abaixo informando seu número de pedido e o motivo da solicitação:
- 📧 E-mail: contato@curvu.com.br
- 📱 WhatsApp: +55 19 98239-9668
Reembolso
Após a confirmação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.