Política de frete

Envios e prazos

Na Curvus, cada luminária é mais do que um produto, é uma peça de design pensada com cuidado. Por isso, nossos processos de envio respeitam tanto a qualidade quanto a segurança da sua compra.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.
Produtos sob encomenda ou personalizados podem ter um prazo adicional de produção, informado na página do produto.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e serviços dos Correios. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout, com base no seu endereço.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.

• O tempo pode variar conforme a região:

  • Capitais: 3 a 10 dias úteis

  • Interior: 5 a 15 dias úteis

Em períodos de alta demanda (como promoções ou datas comemorativas), os prazos podem sofrer alterações.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, será possível acompanhar a entrega em tempo real.

5. Possíveis Atrasos

Fatores externos como greves, condições climáticas ou problemas logísticos podem impactar o prazo de entrega. Nesses casos, a Curvus não se responsabiliza por atrasos, mas prestará todo suporte necessário.

6. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente, e um novo envio poderá ser cobrado.

7. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro e o pedido retorne, será necessário o pagamento de um novo frete.

8. Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail: contato@curvus.com